Privacy Policy

EasyRentFlow ("noi", "nostro") si impegna a proteggere la tua privacy. Questa Privacy Policy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi la nostra piattaforma di gestione affitti brevi.

1. Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo i seguenti tipi di informazioni:

• Dati dell'account: nome dell'azienda, indirizzo email e paese al momento dell'iscrizione; se li aggiungi, i dati di fatturazione (ragione sociale, partita IVA, codice fiscale, indirizzo, email e telefono di fatturazione)
• Dati proprietà: dettagli delle proprietà, informazioni sulle prenotazioni e registri finanziari inseriti nella piattaforma
• Dati degli ospiti: informazioni sugli ospiti inserite per finalità di registro e conformità
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser e pagine richieste, nei log del server conservati per 14 giorni, e segnalazioni tecniche di errore

2. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per:

• Fornire, mantenere e migliorare i nostri servizi di gestione affitti brevi
• Elaborare transazioni e inviare notifiche correlate
• Inviare avvisi tecnici, aggiornamenti, avvisi di sicurezza e messaggi di supporto
• Rispondere ai tuoi commenti, domande e richieste di assistenza

3. Cookie e Tracciamento

Questo sito non usa cookie di analisi o pubblicitari né script di tracciamento. L'unico cookie che imposta ricorda la tua lingua. Come ogni server web, il nostro registra ogni richiesta (indirizzo IP, pagina, data e ora, pagina di provenienza e tipo di browser) per motivi di sicurezza; questi log vengono cancellati dopo 14 giorni. Da essi ricaviamo statistiche aggregate — pagine viste, visitatori al giorno, lingue e provenienza dei visitatori — che non contengono indirizzi IP e non permettono di identificarti. La piattaforma usa solo ciò che serve a mantenerti connesso.

4. Servizi di Terze Parti

Per far funzionare la piattaforma usiamo alcuni servizi, ciascuno solo per il proprio compito: Stripe (pagamento degli abbonamenti), Google (invio delle email tramite Gmail e un backup giornaliero esterno su Google Drive conservato per 30 giorni), Sentry (segnalazioni di errore dal nostro server) e, solo se li attivi, Telegram (notifiche delle prenotazioni) e Anthropic (se colleghi Claude al tuo account). Non vendiamo i tuoi dati e non li condividiamo con piattaforme pubblicitarie o di marketing.

5. I Tuoi Diritti (GDPR)

Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: richiedere una copia dei tuoi dati personali
• Diritto di rettifica: richiedere la correzione dei dati inesatti
• Diritto alla cancellazione: richiedere l'eliminazione dei tuoi dati personali
• Diritto alla portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile
• Diritto di opposizione: opporsi al trattamento dei tuoi dati personali

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusi obblighi legali, contabili o di rendicontazione. Quando i dati non sono più necessari, vengono eliminati in modo sicuro o anonimizzati.

7. Sicurezza dei Dati

Proteggiamo i tuoi dati con la cifratura HTTPS in transito, i documenti d'identità cifrati sul disco (AES-256-GCM), le password conservate solo come hash bcrypt, un database separato per ogni account, limiti contro i tentativi di indovinare le password e backup giornalieri. Nessun metodo di trasmissione su Internet è sicuro al 100%.