Politique de Confidentialité

EasyRentFlow ("nous", "notre") s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion de locations de vacances.

1. Informations que Nous Collectons

Nous collectons les types d'informations suivants :

• Informations de compte : nom de l'entreprise, adresse e-mail et pays lors de l'inscription ; si vous les ajoutez, les données de facturation (raison sociale, numéro de TVA, code fiscal, adresse, e-mail et téléphone de facturation)
• Données de propriétés : détails des propriétés, informations de réservation et registres financiers saisis dans la plateforme
• Données des clients : informations sur vos clients saisies à des fins de registre et de conformité
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur et pages demandées, dans les journaux du serveur conservés 14 jours, et rapports techniques d'erreur

2. Comment Nous Utilisons vos Informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir, maintenir et améliorer nos services de gestion de locations de vacances
• Traiter les transactions et envoyer les notifications associées
• Envoyer des avis techniques, mises à jour, alertes de sécurité et messages de support
• Répondre à vos commentaires, questions et demandes de service client

3. Cookies et Suivi

Ce site n'utilise aucun cookie d'analyse ou publicitaire ni aucun script de suivi. Le seul cookie qu'il dépose mémorise votre langue. Comme tout serveur web, le nôtre enregistre chaque requête (adresse IP, page, date et heure, page de provenance et type de navigateur) pour des raisons de sécurité ; ces journaux sont supprimés au bout de 14 jours. Nous en tirons des statistiques agrégées — pages vues, visiteurs par jour, langues et provenance des visiteurs — qui ne contiennent aucune adresse IP et ne permettent pas de vous identifier. La plateforme n'utilise que ce qui est nécessaire pour vous garder connecté.

4. Services Tiers

Nous utilisons quelques services pour faire fonctionner la plateforme, chacun uniquement pour sa propre tâche : Stripe (paiement des abonnements), Google (envoi des e-mails via Gmail et sauvegarde quotidienne externe sur Google Drive conservée 30 jours), Sentry (rapports d'erreur de notre serveur) et, uniquement si vous les activez, Telegram (notifications de réservation) et Anthropic (si vous connectez Claude à votre compte). Nous ne vendons pas vos données et ne les partageons pas avec des plateformes publicitaires ou de marketing.

5. Vos Droits (RGPD)

En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : demander la correction des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données personnelles

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris les obligations légales, comptables ou de reporting. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

7. Sécurité des Données

Nous protégeons vos données par le chiffrement HTTPS en transit, des documents d'identité chiffrés au repos (AES-256-GCM), des mots de passe stockés uniquement sous forme de hachage bcrypt, une base de données distincte pour chaque compte, des limites contre les tentatives de deviner les mots de passe et des sauvegardes quotidiennes. Aucune méthode de transmission sur Internet n'est sûre à 100 %.