Política de Privacidad

EasyRentFlow ("nosotros", "nuestro") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de gestión de alquileres vacacionales.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Información de la cuenta: nombre de la empresa, dirección de correo electrónico y país al registrarte; si los añades, los datos de facturación (razón social, número de IVA, código fiscal, dirección, correo y teléfono de facturación)
• Datos de propiedades: detalles de las propiedades, información de reservas y registros financieros introducidos en la plataforma
• Datos de huéspedes: información sobre tus huéspedes introducida para fines de registro y cumplimiento
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y páginas solicitadas, en los registros del servidor conservados 14 días, e informes técnicos de errores

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de gestión de alquileres vacacionales
• Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas
• Enviar avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte
• Responder a tus comentarios, preguntas y solicitudes de atención al cliente

3. Cookies y Seguimiento

Este sitio no utiliza cookies de análisis ni publicitarias, ni scripts de seguimiento. La única cookie que establece recuerda tu idioma. Como todo servidor web, el nuestro registra cada solicitud (dirección IP, página, fecha y hora, página de procedencia y tipo de navegador) por motivos de seguridad; estos registros se eliminan a los 14 días. A partir de ellos calculamos estadísticas agregadas — páginas vistas, visitantes por día, idiomas y procedencia de los visitantes — que no contienen direcciones IP y no permiten identificarte. La plataforma solo utiliza lo necesario para mantener tu sesión iniciada.

4. Servicios de Terceros

Usamos algunos servicios para hacer funcionar la plataforma, cada uno solo para su propia tarea: Stripe (pago de las suscripciones), Google (envío de correos a través de Gmail y una copia de seguridad diaria externa en Google Drive conservada 30 días), Sentry (informes de errores de nuestro servidor) y, solo si los activas, Telegram (notificaciones de reservas) y Anthropic (si conectas Claude a tu cuenta). No vendemos tus datos ni los compartimos con plataformas publicitarias o de marketing.

5. Tus Derechos (RGPD)

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: solicitar una copia de tus datos personales
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos personales

6. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados, incluidas obligaciones legales, contables o de información. Cuando los datos ya no son necesarios, se eliminan de forma segura o se anonimizan.

7. Seguridad de los Datos

Protegemos tus datos con cifrado HTTPS en tránsito, documentos de identidad cifrados en reposo (AES-256-GCM), contraseñas guardadas solo como hash bcrypt, una base de datos separada para cada cuenta, límites contra los intentos de adivinar contraseñas y copias de seguridad diarias. Ningún método de transmisión por Internet es 100 % seguro.