Alloggiati Web: guía de registro de huéspedes en Italia

Quien da alojamiento en Italia, incluido un particular que alquila un piso unas noches, debe comunicar cada huésped a la Policía del Estado a través del portal Alloggiati Web. Es una obligación penal, y las reglas de identificación cambiaron otra vez a finales de 2025. Guía revisada en octubre de 2026.

¿Quién debe usar Alloggiati Web?

El artículo 109 del TULPS (ley italiana de seguridad pública) se aplica a todo el que ofrece alojamiento: hoteles y B&B, pero también alquileres de corta duración de hasta 30 días y particulares sin número de IVA. Basta una noche. Solo se puede alojar a personas con documento de identidad válido.

Los plazos

• En las 24 horas siguientes a la llegada para estancias de más de un día.
• En las 6 horas siguientes para estancias de un día o menos.

Obtener las credenciales

Las expide la Questura (jefatura de policía) competente para el inmueble, previa solicitud con copia del documento de identidad y datos del alojamiento. Cada Questura publica su procedimiento.

Qué se envía

Para cada huésped, una ficha con datos personales, nacionalidad, fechas y documento. En familias y grupos, el cabeza de familia o de grupo se comunica con los datos completos del documento y el resto con sus datos personales. Puedes rellenar cada ficha a mano o subir un archivo en el formato fijo del portal. Guarda el recibo que genera el portal.

La identificación tras la sentencia del Consejo de Estado

En noviembre de 2024 el Ministerio del Interior exigió la identificación en persona. El tribunal administrativo del Lacio la anuló en mayo de 2025, pero el 21 de noviembre de 2025 el Consejo de Estado (sentencia n.º 9101/2025) restableció la circular. Hoy:

• la identidad debe comprobarse en tiempo real con el documento, a la llegada;
• hacerlo en persona es válido, y también una videollamada en directo que permita comparar la cara con el documento;
• un self check-in sin ninguna comprobación en tiempo real no es válido.

Recibir los documentos online antes de la llegada sigue siendo útil, pero no sustituye la comprobación en tiempo real.

Sanciones

No comunicar o hacerlo tarde se castiga según el artículo 17 del TULPS con arresto de hasta tres meses o multa de hasta 206 €.

Obligaciones que se confunden a menudo

• CIN: desde el 1 de enero de 2025 todo alquiler de corta duración necesita un código identificativo nacional visible en sus anuncios.
• Tasa turística: obligación municipal distinta, que Airbnb cobra en muchos municipios desde el 15 de febrero de 2024. Ver Quién cobra la tasa turística.

Cómo te ayuda EasyRentFlow

• Los huéspedes envían sus datos y fotos de sus documentos desde el móvil antes de llegar.
• Tú revisas y apruebas cada documento; el huésped recibe el resultado por email.

• Módulo Alloggiati Web (Italia): genera el archivo de formato fijo para el portal desde el registro de huéspedes, con códigos ISTAT y tipos de documento ya asignados.

Descubre las funciones del registro de huéspedes.

Información general, no asesoramiento legal. Consulta el procedimiento con tu Questura.